Hva er Snowball?

Snowball kan enkelt forklares som "utviklingsavdelingen" i Visit Lillehammer AS, og er en regional satsing som jobber mot visjonen å gjøre Lillehammerregionen til Europas mest komplette region for opplevelser og vintersport. Det er for tiden 16 partnere i Snowball. Snowball finansierer prosjektene eksternt og bidrar med overhead til VL for kjøp av tjenester. Det er en egen avtale mellom partnerne, samt mellom Snowball og Visit Lillehammer. Det er Visit Lillehammer som har arbeidsgiveransvaret for prosjektlederne.

Snowball sine satsingsområder innen opplevelser og reiseliv skal styrke Visit Lillehammer sine strategiområder og bidra til både til å forsterke de sesongene og produktene der vi er gode og løfte fram nye vekstområder.

Handlingsplanen for perioden 2013-2017 har hatt fire fokusområder:

• Bli Norges beste reisemål for barnefamilier hele året

• Utvikle idrettsturisme i verdensklasse

• Styrke arrangementenes verdiskaping

• Vekst i internasjonale rundreiser sommerstid Områdene 1,2 og 4 har nå gått over i drift i Visit Lillehammer.

For perioden 2017 – 2019 vil det være følgende strategiområder:

• Opplevelses- og konseptutvikling.

• Arrangementsutvikling.

• Destinasjonsutvikling.

Det jobbes p.t med ny handlingsplan for neste treårsperiode.

Innovasjonsfokus:

En fellesnevner, kompetansemessig, for målområdene er konsept- og opplevelsesutvikling. For å lykkes med å levere høyere kvalitet til eksisterende og nye gjester, og derigjennom øke gjenkjøpet, må vi styrke opplevelsene.  Vi må levere opplevelser i ”verdensklasse”. Dette innebærer behov for systematisk kunnskap om målgruppene (drivere, reiseadferd m.m. – økt kundeinnsikt), utvikling av innholdet i opplevelsene, tydeliggjøre kommunikasjonen og styrke distribusjon og salg. Merkevareplattformen til Lillehammer skal spisses mot de utvalgte målgruppene i Snowball satsingen.
 
Det er ønskelig at både prosjektledelsen, FoU miljøene og næringsaktørene samarbeider om å bygge kompetansen innen konsept- og opplevelsesutvikling. Dette vil også kreve påkobling av andre fagområder som kulturforståelse, film/media/dramaturgi,  markedsføring/økonomi, design og en styrking av de internasjonale relasjonene, både innen kompetansebygging og distribusjon.  Bedre opplevelser for gjestene krever også at Snowball jobber sammen med aktører i hele verdikjeden, både turoperatører/transportører, men ikke minst også handelsstand, overnatting, servering m.fl.